Řešení problémů

From MetaCentrum
Jump to navigation Jump to search

(English version)


Pokud narazíte na nějaký problém, zkuste následovat tyto kroky:

1. Podívejte se důkladně do této dokumentace

2. Podívejte se, zda neprobíhají nějaké updaty/hlášené výpadky.

3. Kontaktuje uživatelskou podporu

  • Napiště email na meta@cesnet.cz – váš email vytvoří lístek v našem RT systému.
  • Prosím poskytněte nám co nejvíce informací o vašem problému, např.:
    • jobID
    • nefungujicí modul
    • váš kompletní dávkový skript
    • použitý fronend
    • cílový stroj apod.