Řešení problémů

(English version)

Metacentrum wiki is deprecated after March 2023 Dear users, due to integration of Metacentrum into https://www.e-infra.cz/en (e-INFRA CZ service), the documentation for users will change format and site. The current wiki pages won't be updated after end of March 2023. They will, however, be kept for a few months for backwards reference. The new documentation resides at https://docs.metacentrum.cz.

Pokud narazíte na nějaký problém, zkuste následovat tyto kroky:

1. Podívejte se důkladně do této dokumentace

• Přečtěte si stránku Často kladené otázky
• Pokud máte problém s nějakou aplikací, zkuste nejdříve zkontrolovat dokumentaci samotné aplikace

2. Podívejte se, zda neprobíhají nějaké updaty/hlášené výpadky.

• http://metavo.metacentrum.cz/en/news/outages.jsp pro výpadky
• http://metavo.metacentrum.cz/en/news/news.jsp pro updaty

3. Kontaktuje uživatelskou podporu

• Napiště email na meta@cesnet.cz – váš email vytvoří lístek v našem RT systému.
• Prosím poskytněte nám co nejvíce informací o vašem problému, např.:
  • jobID
  • nefungujicí modul
  •  seznam načtených modulů
  • váš kompletní dávkový skript
  • použitý frontend
  • cílový stroj apod.